【未出貨取消訂單】
若您要取消訂單，請直接登入會員中心取消訂單，若已進入出貨狀態請聯絡客服人員，電話02-2242-0505，提供訂購人姓名，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，並於完成後一個工作天內，以email或任何方式回覆您訂單取消的處理結果。

【已出貨取消訂單】
請注意，在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，若無法及時處理，煩請您拒收商品，或是聯絡客服人員為您辦理退貨。

【退貨】
若您要辦理退貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於5個工作天內，到您指定的地點取貨。
*請注意，您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，SafetyAir小淨有權力拒絕您的退貨退款要求。
退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，SafetyAir小淨有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內向SafetyAir小淨提出退款或退換商品，我們將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。

【鑑賞期規定】
根據消費者保護法之規定，SafetyAir小淨將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，前開期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在前開期間內要求退貨退款。
*提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，否則SafetyAir小淨有權力拒絕您的退貨退款要求。